Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную и горячую воду (ч. 4, 5 ст. 154 ЖК РФ).

Перерасчет платы за холодную и горячую воду производится при превышении допустимой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальной услуги. За горячую воду перерасчет производится в случае превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354: 8 часов (суммарно) в течение месяца, 4 часа единовременно, 24 часа подряд - при аварии на тупиковой магистрали.

Также Правилами предусмотрен перерасчет за холодную воду, если перерыв подачи воды составляет 8 часов (суммарно) в течение месяца и 4 часа единовременно.

Так, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % размера платы за каждый период (сутки) предоставления услуги ненадлежащего качества.

Основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу в указанных случаях является акт проверки, который может быть составлен собственником жилого помещения либо управляющей компанией, обслуживающей 2 многоквартирный дом.

Далее акт направляется в ресурсоснабжающую организацию для перерасчета платы за жилищную услугу.

В случае отказа в проведении перерасчета, заявитель вправе оспорить отказ путем обращения в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края либо потребовать перерасчета в судебном порядке.