Порядок приема и рассмотрения электронных обращений (интернет-обращений) граждан

  1. Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с соблюдением принципов и условий обработки персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.06 №152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Электронные обращения регистрируются и направляются главе района, заместителям главы района либо в структурные подразделения администрации Суксунского муниципального района, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. Ответ направляется по указанному в обращении почтовому адресу или E-mail.*
  4. Срок рассмотрения обращения – до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.**
  5. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем не указаны фамилия и адрес отправителя;
    • указана неполная или неточная информация об отправителе (адрес, Ф.И.О.);
    • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
    • текст написан таким образом, что невозможно понять смысл обращения;
    • ответ на него не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну;
    • невозможно рассмотреть данный вопрос без необходимых документов и личной подписи;
    • обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений.
  6. Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора***.

* часть 4 статьи 10 ФЗ от 02.05.06 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
** статья 12 ФЗ от 02.05.06 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
*** часть 2 статьи 16 ФЗ от 02.05.06 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Вернуться в интернет-приемную